Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 juin 2026

Chez La Lettre de Joe et Auguste, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez.

1. Qui sommes-nous ?

Le site joeetauguste.fr est édité par Christelle Thirion, micro-entrepreneuse (SIRET 539 540 146 00062) domiciliée à Muhlbach-sur-Munster (Haut-Rhin, France). Vous pouvez nous contacter à l'adresse bonjour@joeetauguste.fr.

2. Quelles données collectons-nous ?

Selon vos interactions avec notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Lors d'une réservation : votre adresse email et, si vous le souhaitez, votre numéro de téléphone.
• Lors d'un abonnement : votre nom, prénom, adresse postale (pour l'envoi des lettres), email, téléphone, et informations de paiement (traitées exclusivement par Stripe, notre prestataire sécurisé).
• Lors de la navigation : données techniques anonymes (type de navigateur, pages visitées) via des cookies fonctionnels et de mesure d'audience.

3. À quoi servent ces données ?

Vos données nous servent uniquement à :

• Vous tenir informé(e) de l'avancée du projet et de la date d'envoi de la première lettre.
• Traiter vos abonnements et expédier les lettres à l'adresse indiquée.
• Vous envoyer des emails de bienvenue, de rappel d'arrivée des lettres, ou des informations utiles à votre abonnement.
• Améliorer l'expérience sur le site (mesure d'audience anonymisée).

Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.

4. Qui peut accéder à vos données ?

Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au bon fonctionnement du service :

• Brevo (anciennement Sendinblue) — gestion des emails (entreprise française, hébergement en France).
• Stripe — traitement sécurisé des paiements (certifié PCI-DSS niveau 1).
• Hostinger — hébergement du site (serveurs en Europe).
• Meta (Facebook/Instagram) — uniquement si vous arrivez via une publicité (mesure de performance, pixel anonyme).

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Données de réservation non transformées en abonnement : 24 mois maximum, puis suppression.
• Données d'abonnés actifs : pendant toute la durée de l'abonnement + 3 ans après la dernière commande (obligation comptable).
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale française).

6. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification en cas d'erreur.
• Droit d'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit d'opposition au traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour mesurer son audience de manière anonyme. Aucun cookie publicitaire intrusif n'est déposé sans votre consentement. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour les refuser.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. Les paiements sont traités exclusivement par Stripe, qui respecte les normes de sécurité les plus strictes.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.

10. Modifications de cette politique

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de changement majeur, nous vous en informerons par email.